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185 Avis sur la Carte BoursoBank Ultim

Avis des voyageurs

Pour ce test de la carte BoursoBank (anciennement Boursorama) Ultim, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 278 voyageurs ont utilisé BoursoBank dont 185 avec la carte Ultim.

Note Globale 9,1* /10

*Note moyenne donnée à BoursoBank Ultim par les 185 répondants qui ont choisi cette carte.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,9 / 5 354 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,4 / 5 221 000 avis

Assurance voyage

La carte BoursoBank Ultim offre de bonnes garanties d’assurance voyage, similaires à celles d’une carte Visa Premier. Voir le détail des garanties

Frais à l'étranger

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Carte gratuite à condition de faire au moins un paiement par mois
  • Aucuns frais de paiement en devises étrangères
  • 3 retraits gratuits par mois en devises étrangères

Inconvénients

  • Obligation de faire au moins un paiement par mois pour éviter des frais, sinon 9 € par mois
  • Frais de 1,69 % au-delà de 3 retraits gratuits en devises étrangères

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Tenue de compte Gratuite
Carte bancaire physique Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 5 €/mois Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 9 €/mois 9,90 €/mois
Carte bancaire dématérialisée Gratuite sans condition d’utilisation 5,90 €/mois
Refabrication anticipée de la carte bancaire 10 €
Paiements en euros Gratuits et illimités
Retraits en euros Gratuits et illimités
Paiements en devises Gratuits et illimités
Retraits en devises 1 retrait gratuit par mois, puis 1,69 % au-delà 3 retraits gratuits par mois, puis 1,69 % au-delà Gratuits
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Visa
Émission / réception d’un virement en euros (SEPA) Gratuit
Frais d’émission d’un virement en devises Gratuit + marge sur le taux de change (non communiquée)
Frais de réception d’un virement en devises 0,1 % (min. 20 €) + 1 % de marge sur le taux de change

Ergonomie et fonctionnalités

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Application mobile intuitive, fluide et facile d’utilisation
  • Permet de gérer presque toutes les opérations en autonomie
  • Déblocage de la carte en ligne en cas de blocage temporaire
  • Affichage immédiat des transactions
  • Possibilité de signaler son pays de séjour facilement
  • Virements immédiats et alertes en cas de transaction
  • Accès au compte depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage

Inconvénients

  • Application parfois lente

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Suivi du solde en temps réel
Catégorisation automatique des dépenses
Épargne automatique (arrondi des achats)
Gestion de sous-comptes
Cashback

Plafonds

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Plafonds modifiables en temps réel depuis l’appli
  • Plafond de retraits élevé : jusqu’à 2 000 € (sur 7 jours glissants)
  • Plafond de paiements élevé : jusqu’à 20 000 € (sur 30 jours glissants)

Inconvénients

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Modification des plafonds dans l’application
Plafond de retraits (sur 7 jours glissants) 500 € 300 à 2 000 € selon votre encours 400 à 3 000 € selon votre encours
Plafond de paiements (sur 30 jours glissants) 5 000 € 2 500 à 20 000 € selon votre encours 5 000 à 50 000 € selon votre encours
Plafond de virements instantanés 5 000 € / jour
Plafond de virements SMS 100 € par virement – 500 € sur 30 jours glissants

Service client

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Conseillers compétents quand ils sont joignables

Inconvénients

  • Service client difficilement joignable par téléphone
  • Pas de vrai chat, seulement un chatbot
  • Pas de possibilité d’appel via WhatsApp ou autre application depuis l’étranger
  • Pas de conseiller dédié
  • Contact principalement par email avec délais de réponse longs
  • Pas d’agence physique

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Langue du service client Français
Moyens de communication Chatbot, email et téléphone
Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
Conseiller dédié

Sécurité

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Possibilité de bloquer/débloquer sa carte via l’application
  • Transactions sécurisées avec notifications instantanées
  • Bonne gestion des fraudes et blocages automatiques en cas de comportement suspect

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Pas de solution rapide pour envoyer une nouvelle carte en cas de vol/perte à l’étranger
  • Pas de support téléphonique rapide en cas d’urgence à l’étranger

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Personnalisation du code PIN
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes bancaires virtuelles

Autres critères

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Banque 100 % en ligne, gestion autonome
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais
  • Bonne offre de bienvenue
  • Compatibilité Visa, acceptée presque partout
  • Possibilité de compte joint
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte
  • Assurance voyage similaire à celle d’une carte Visa Premier

Inconvénients

  • Impossible de déposer du cash
  • Limite de 3 mois pour signaler un voyage à l’étranger

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Conditions d’octroi Sans conditions Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 6 000 € d’encours pour une carte à débit différé. Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 10 000 € d’encours pour une carte à débit différé.
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire Gratuit en 5 à 8 jours
Type de carte Visa
Débit Débit immédiat – autorisation systématique Débit immédiat ou différé – autorisation systématique
Découvert autorisé 1 000 € 2 500 € 10 000 €
Compte joint
Seconde carte
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Comptes multi-devises
Comptes professionnels
Comptes épargne rémunérés Livret A, LDDS, Compte sur Livret, PEL, CEL
Prêts immobiliers
Assurance vie
Investissement en bourse
Cryptomonnaie
Garantie des dépôts Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Avis détaillés des voyageurs

Voici les réponses de nos lecteurs qui ont utilisé une carte BoursoBank Ultim pendant leur voyage.

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Simplicité. Transparence. Tout à distance Zéro Débit immédiat 2022 38 ans
10 / 10 Carte gratuite et paiements gratuits illimités à l’étranger. Une facilité à augmenter ces plafonds ! Il suffit juste d’avoir (beaucoup) de fonds. Uniquement 3 retraits gratuits par mois Débit immédiat 2024 31 ans
10 / 10 Avec la carte de crédit Ultim, paiement avec 0 frais et indispensable pour les locations de voiture. Par contre, heureusement que mon conjoint a la carte Débit Ultim pour retirer en illimité sans frais (avec la mienne c’est 3 retraits gratuits sur 30 jours glissants). Tout se passe en ligne, hyper facile, appli smart, etc. Sur la carte Crédit Ultim, des frais au-delà de 3 retraits sur 30 jours glissants. Les plafonds de paiement sont un peu justes quand on paie beaucoup de choses d’un coup. C’est ponctuel, mais ça oblige à surveiller le plafond et à multiplier les retraits (selon les pays, c’est plus ou moins gênant). Possibilité d’augmenter le plafond de paiement, mais en versant plus de 10 000 € sur le compte Débit différé 2024 30 ans
10 / 10 L’efficacité de l’application Seulement 3 retraits sans frais. Débit différé 2023 30 ans
10 / 10 Très facile de modifier les plafonds de retrait et de paiement depuis l’appli. Les dépenses sont affichées en temps réel dans l’appli. Seulement 3 retraits gratuits par mois et par carte Débit immédiat 2024 37 ans
10 / 10 Gratuite, CB fonctionne partout, pas de frais à l’étranger, déblocage de la CB possible en ligne (si bloquée pour 3 codes faux par ex.), appli facile, virements gratuits, bons taux de change, bonne assurance de carte Service client peu réactif, seulement par mail. Les réponses sont longues à venir et pas très pertinentes. Mais on en a rarement besoin car tout peut souvent se faire en autonomie. Les plafonds sont compliqués à débloquer (il faut avoir beaucoup d’encours sur les comptes) Débit différé 2023 30 ans
10 / 10 Sa gratuité et les frais bas lors des retraits Service client Débit différé 2024 41 ans
10 / 10 Pas de frais si 1 paiement par mois. Bonne application pour la gestion et le suivi. Service client Débit différé 2023 47 ans
10 / 10 CB gratuite, pas de frais cachés et l’appli est facile à utiliser SAV pas très efficace apparemment (je n’en ai pas eu besoin pour le moment) Débit immédiat 2025 32 ans
10 / 10 Très facile d’utilisation partout dans le monde Sans Débit différé 2023 61 ans
10 / 10 3 retraits par mois sans frais. Possibilité de modifier les montants. S’il y a un souci et que l’on se trouve à l’étranger, c’est galère Débit immédiat 2025 65 ans
10 / 10 Tout est en ligne, rapide, compréhensible. Rien Débit immédiat 2023 23 ans
10 / 10 Sa gratuité et son application très pratique Retraits pas illimités à l’étranger. Pas de carte virtuelle Débit différé 2023 33 ans
10 / 10 Gratuite et paiement sans frais illimités à l’étranger Retrait de 500 € max et seulement 3 gratuits par mois Débit immédiat 2022 29 ans
10 / 10 Pas de frais de retraits (jusqu’à 3), débit immédiat, flexibilité du plafond Résolution des problèmes à l’étranger Débit immédiat 2024 27 ans
10 / 10 Frais assez bas RAS Débit immédiat 2024 39 ans
10 / 10 Gestion en ligne très facile, agréable. Peu de frais Ras Débit différé 2023 41 ans
10 / 10 Appli très facile d’utilisation, aucun blocage de paiement et de retraits à l’étranger. Pour le moment, pas d’inconvénient Débit immédiat 2024 38 ans
10 / 10 Application bancaire très bien, facilité de souscription, bon service client Plafonds de paiement parfois bas Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Zéro frais à l’étranger Plafond de retrait limité Débit immédiat 2023 32 ans
10 / 10 Pas de frais. Tu peux payer en devise. Carte qui fonctionne toujours. Application simple d’utilisation Plafond de retrait à l’étranger Débit immédiat 2022 30 ans
10 / 10 Gratuité des paiements à l’étranger Peu de retraits possibles gratuitement Débit immédiat 2024 33 ans
10 / 10 Gratuite en France Pas de service client physique Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 Tout est faisable depuis l’appli, une vraie banque en ligne Pas de possibilité de mettre du cash via un guichet Débit immédiat 2023 39 ans
10 / 10 Tout apparaît immédiatement sur le compte, pas de frais de gestion, pas de frais à l’étranger Pas de point physique pour encaisser les chèques Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 Appli mobile, 0 frais, simple d’utilisation Pas de conseiller attitré. Très bien, mais seulement tant qu’on n’a pas de problème Débit différé 2024 34 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, possibilité d’augmenter le plafond facilement, réponse du service client par email rapide, facilité pour créer un compte bancaire Pas d’interlocuteur direct en cas de problème Débit différé 2023 30 ans
10 / 10 En ligne et peu voire pas de frais Pas d’interlocuteur direct Débit immédiat 2024 39 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger Pas d’agence physique Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 Simple à utiliser et pas cher Pas d’agence physique Débit immédiat 2023 33 ans
10 / 10 Frais de gestion, prise en main de l’appli, réactivité du service client Pas d’agence Débit immédiat 2023 21 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger et débit immédiat sur le compte On ne peut pas du tout payer quand on est à découvert ou proche de l’être Débit immédiat 2023 22 ans
10 / 10 Pas de frais durant le voyage Nous avions pris l’option de base avec seulement 3 retraits et 3 paiements, ce qui est un peu léger suivant les pays Débit différé 2022 26 ans
10 / 10 La dépense apparaît tout de suite sur le compte Nombre de retraits limité Débit différé 2023 29 ans
10 / 10 Uniquement les frais de change, donc pas de frais à l’étranger. Blocage rapide de la carte sur l’appli en cas de souci, gros plafond, appli très fonctionnelle Lors d’un vol ou d’une perte de carte, aucune solution pour recevoir la carte à l’étranger — et c’est un gros problème de presque toutes les banques pour les voyageurs Débit immédiat 2024 24 ans
10 / 10 Limite à 3 retraits sans frais / mois Débit différé 2024 44 ans
10 / 10 3 retraits gratuits à l’étranger Limite à 3 retraits et un paiement par mois en CB ; sinon 9 € Débit immédiat 2025 31 ans
10 / 10 Pas de frais et visualisation en direct des paiements Les plafonds de retrait et de paiement sont calculés sur 1 mois glissant Débit différé 2024 38 ans
10 / 10 Le prix Les plafonds Débit immédiat 2025 26 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger (7j/7), application très facile d’utilisation, possibilité d’avoir un compte joint Légère différence par rapport au taux de change réel Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Gratuite, sans frais (sauf certaines exceptions à l’étranger notamment) Le service client difficilement joignable autrement que par chat ou mail Débit immédiat 2023 24 ans
10 / 10 Très facile à gérer depuis l’appli La limitation des frais à 3 retraits Débit immédiat 2022 42 ans
10 / 10 Gratuite dès lors qu’on l’utilise une fois dans le mois. Souscription simple et rapide. Je ne vois pas Débit différé 2023 35 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, aucun frais de tenue de compte Je n’en vois pas Débit immédiat 2024 24 ans
10 / 10 Frais raisonnables et bon taux de change Je n’en vois pas Débit immédiat 2024 42 ans
10 / 10 Gratuit, zéro frais, facile à utiliser et contacter Je n’en vois aucun depuis 15 ans ! Débit différé 2023 48 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, parfait pour les voyageurs. Je n’en ai eu aucun à ce jour. Débit différé 2023 38 ans
10 / 10 Gratuite / peu de frais à l’étranger / bonne appli / bonus : elle est esthétiquement jolie J’en ai pas noté Débit différé 2023 31 ans
10 / 10 Pas de frais de paiement à l’étranger tant qu’on paie un minimum avec cette carte Il y a des plafonds pour les retraits, donc il faut prendre une deuxième CB Débit immédiat 2023 42 ans
10 / 10 Tout est en ligne et c’est facile d’utilisation. De plus, pour des voyages de moins de 3 mois, il y a une assurance santé intégrée. Il n’y en a pas Débit immédiat 2023 23 ans
10 / 10 Pas de frais de carte, ni de frais à l’étranger Faut payer au moins une fois par mois avec la carte Débit immédiat 2024 30 ans
10 / 10 Pas ou peu de frais à l’étranger Effectuer au minimum un paiement par mois et un maximum de trois retraits sans frais Débit différé 2024 55 ans
10 / 10 Autonomie Difficile d’obtenir de l’aide Débit immédiat 2023 43 ans
10 / 10 Pas de frais pour retrait d’argent (3 fois par mois x 2 cartes) et pas de frais de carte bancaire. Difficile d’avoir un interlocuteur au téléphone, mais c’est pire au Crédit Lyonnais Débit immédiat 2023 61 ans
10 / 10 Gratuite Difficile d’avoir un conseiller personnel Débit immédiat 2021 25 ans
10 / 10 Facile d’utilisation Des paiements sont parfois refusés localement ; la banque n’en est pas informée Débit différé 2024 65 ans
10 / 10 Gratuite, simple, sans frais à l’étranger Demande d’un minimum de ressources pour une carte de crédit Débit différé 2022 29 ans
10 / 10 Applications Déclarer qu’on est à l’étranger, mais on ne peut pas le faire pour plus de 3 mois Débit différé 2024 26 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, retraits illimités, carte gratuite C’est une Visa et une carte de crédit. À compléter avec une carte de débit et une Mastercard Débit immédiat 2023 26 ans
10 / 10 Carte gratuite tant qu’il y a au moins une transaction par mois Banque 100 % en ligne. Impossible de déposer un chèque supérieur à 300 € (ou 350 €) Débit immédiat 2023 35 ans
10 / 10 Un des meilleurs taux de change sur le marché, et aucun frais à l’étranger Avoir suffisamment de fonds au départ pour pouvoir augmenter son plafond ; celui de base est assez bas (1500 €). Cela peut aller assez vite en voyage Débit immédiat 2023 26 ans
10 / 10 Banque en ligne, sans frais et gratuite + cadeau de bienvenue Aucuns pour le moment Débit immédiat 2025 25 ans
10 / 10 Zéro frais, Visa passe-partout, assurance liée à la carte Aucune Débit immédiat 2023 31 ans
10 / 10 Les avantages d’une banque en ligne : gratuité 3 retraits/mois hors zone euro. Taux de change avantageux en paiements CB (souvent mieux que le change en cash). Opérations débitées immédiatement. Application très simple, bien faite et pratique. Aucun jusqu’à présent. Débit immédiat 2024 59 ans
10 / 10 Aucun frais et carte gratuite Aucun Débit immédiat 2023 25 ans
10 / 10 Tout en ligne donc pas de difficultés à contacter le service client ou faire des opérations nécessitant un numéro de téléphone français Aucun Débit immédiat 2024 25 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, pas de question et rapide pour les investissements à gros montants à l’étranger, remboursement arnaque hôtel (+1200 €), assistance 24/24 Aucun Débit immédiat 2025 25 ans
10 / 10 Aucun frais, rapidité des actions, facilité pour contacter le service client Aucun Débit immédiat 2024 32 ans
10 / 10 Les frais gratuits tout le temps Aucun Débit immédiat 2023 33 ans
10 / 10 Carte gratuite (condition d’une utilisation minimum par mois), aucun frais à l’étranger, possibilité d’ajuster les plafonds de paiement et de retrait (sous condition d’encours) 3 retraits gratuits seulement pour les nouvelles souscriptions. Étant chez Bourso depuis longtemps, nos 2 CB de comptes communs sont gratuites et illimitées : paiements et retraits Débit immédiat 2024 42 ans
10 / 10 Paiements gratuits et 3 retraits gratuits par mois, l’appli est très fonctionnelle et l’on peut modifier les plafonds en instantané « Seulement » 3 retraits gratuits par mois ; au-delà, il faut payer 1,69 % de frais Débit différé 2023 25 ans
10 / 10 Appli facile et intuitive, fonctionne toujours Débit différé 2023 26 ans
10 / 10 Débit différé pour location de voiture Débit différé 2023 26 ans
10 / 10 L’interface en ligne est très bien, ainsi que le fait que la carte soit sans frais Débit immédiat 2023 27 ans
10 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2023 28 ans
10 / 10 Faibles frais à l’étranger avec un plafond de retrait sans frais suffisant. Bonne couverture assurance. Blocage et déblocage de la carte faciles si besoin Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger et gestion de la carte très simple Débit immédiat 2025 28 ans
10 / 10 Tout pour gratuit Débit immédiat 2023 29 ans
10 / 10 Gratuite et performante Débit différé 2025 30 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, Visa donc fonctionne quasiment partout, gratuite à obtenir Débit immédiat 2021 30 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger Débit immédiat 2023 30 ans
10 / 10 Plafonds de retrait et paiement modifiables très facilement. Très réactifs pour bloquer ma CB quand je l’ai perdue ! Débit immédiat 2023 31 ans
10 / 10 Rapidité, clarté de l’application, efficacité lors de problème Débit immédiat 2022 34 ans
10 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2023 35 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, appli intuitive, française, gratuite Débit immédiat 2020 36 ans
10 / 10 Application très complète Débit différé 2024 39 ans
9 / 10 Trois retraits gratuits par mois, ce qui est pas trop mal, ça peut se gérer. Ils sont assez réactifs et l’appli est facile d’utilisation. Tu peux tout gérer : plafonds, opposition, déclaration étranger… Que 3 retraits gratuits Débit immédiat 2025 37 ans
9 / 10 Plafonds un peu bas Débit différé 2023 31 ans
9 / 10 Possibilité de retirer 3 fois sans frais à l’étranger. (Mais qui ne se révèlent pas suffisants dans certains pays où il faut du cash) Pas de frais quand on paie à l’étranger Plafonds de retraits bas Débit immédiat 2024 26 ans
9 / 10 Tout faisable en ligne sans besoin de réception de SMS. Service client réactif Plafonds Débit différé 2020 29 ans
9 / 10 Gratuit si un paiement par mois Plafond de retrait Débit immédiat 2024 23 ans
9 / 10 Prix, application et paiement visibles directement sur l’application Plafond Débit immédiat 2024 34 ans
9 / 10 Pas ou peu de frais à l’étranger (pas de frais si utilisation fréquente) Pas de e-carte disponible Débit immédiat 2022 30 ans
9 / 10 L’application est facile d’utilisation et permet de prévenir facilement la banque des pays et de la durée où l’on se trouve. L’appli permet également de voir facilement le montant restant pour les plafonds autorisés et de les modifier si besoin. Les frais d’utilisation sont moindres Pas d’échange direct avec le service client Débit différé 2022 28 ans
9 / 10 Pas de frais à l’étranger pour les paiements, et 3 retraits gratuits par mois Obligé d’effectuer au moins un paiement par mois Débit immédiat 2023 29 ans
9 / 10 Gratuit Limité au nombre de retraits, et payant si non utilisée dans le mois Débit immédiat 2022 30 ans
9 / 10 Pas de frais, application au top Limité à 3 retraits gratuits à l’étranger par mois Débit immédiat 2024 38 ans
9 / 10 Gratuité, les coûts Limité à 3 retraits en devises à l’étranger par mois Débit immédiat 2023 24 ans
9 / 10 Paiements sans frais, banque réactive, bon service client Les interactions du début sont avec un chatbot Débit immédiat 2023 24 ans
9 / 10 Pas de frais bancaires ni de frais de change. Aucun frais de tenue de compte. Facilité d’utilisation. Je me suis fait pirater ma carte en Indonésie et BoursoBank a été très réactive et me l’a bloquée sans que je demande quoi que ce soit. Malheureusement, j’ai eu besoin de les joindre par téléphone pour régler ce problème et je n’ai pu les joindre qu’en rentrant en France. Leur système de contact client n’est pas pratique : pas de possibilité d’appel sur WhatsApp ou autre, je ne pouvais pas me faire rappeler en raison des frais que cela aurait engendrés Débit immédiat 2024 30 ans
9 / 10 Le prix Il n’y a pas d’agence, donc un peu compliqué pour les remises de chèques Débit immédiat 2023 45 ans
9 / 10 Banque en ligne, plafonds élevés, taux Visa Frais plus élevés vs Crédit Agricole Débit immédiat 2023 27 ans
9 / 10 Aucun frais Envoi d’un code SMS sur téléphone pour la confirmation des virements, alors que notre numéro de téléphone français n’était plus actif Débit immédiat 2023 40 ans
9 / 10 Pas de frais sur les distributeurs de billets. Des frais de 15 € par mois si on n’utilise pas la carte pour un paiement. Le problème, c’est que si on est sur une île pendant plusieurs mois, sans possibilité de paiement par carte, on a ces frais Débit immédiat 2024 70 ans
9 / 10 Coût Aucune réactivité en cas de problème Débit différé 2025 71 ans
9 / 10 Facilité d’utilisation de l’application, frais Aucun Débit immédiat 2023 32 ans
9 / 10 Pas de frais Aucun Débit immédiat 2023 51 ans
9 / 10 Gratuité et réactivité Aucun Débit immédiat 2024 73 ans
9 / 10 Pas de frais en cas de retrait si 3 retraits max, sinon un certain pourcentage / facilité d’utilisation Débit immédiat 2024 22 ans
9 / 10 0 frais à l’étranger et carte gratuite Débit immédiat 2024 26 ans
9 / 10 Frais de retraits gratuits à l’étranger Débit immédiat 2022 28 ans
8 / 10 Retrait gratuit pour certaines cartes, virement immédiat, alertes par message lors d’un virement, sécurisé Service client difficile à contacter Débit immédiat 2024 27 ans
8 / 10 La plus avantageuse sur les frais à l’étranger et la moins chère aussi en règle générale Rien à dire pour le moment Débit immédiat 2023 26 ans
8 / 10 Débit instantané, néobanque Réception des virements trop lente Débit immédiat 2024 23 ans
8 / 10 Pas de frais RAS Débit immédiat 2024 26 ans
8 / 10 Paiements illimités sans frais et 3 retraits Que 3 retraits. Problématique, car les distributeurs limitent les retraits Débit immédiat 2024 37 ans
8 / 10 Carte gratuite, pas trop de frais de retrait ni de change Plafonds limités (il faut avoir beaucoup d’argent pour un plafond convenable), limité à 3 retraits gratuits par pays Débit différé 2024 35 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger Plafonds de retraits assez bas Débit immédiat 2021 35 ans
8 / 10 Gratuite, pas de frais de paiement à l’étranger Plafond trop bas, notamment pour les cautions de véhicules Débit immédiat 2022 32 ans
8 / 10 Réactivité (sauf le service client) Pas de contact avec le service client via une messagerie Débit immédiat 2024 33 ans
8 / 10 Visibilité immédiate sur l’appli, pas de frais, des retraits gratuits (limités), possibilité de modifier ses plafonds via l’appli Pas d’agence physique Débit immédiat 2024 33 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger, un retrait ou un achat s’affiche directement sur l’application Ne met pas en avant les taux de change Débit immédiat 2024 30 ans
8 / 10 Bon suivi des fraudes Le plafond de retrait, mais il peut être augmenté Débit immédiat 2023 28 ans
8 / 10 Peu de frais Le nombre de retraits limité pour cette carte Débit immédiat 2024 43 ans
8 / 10 Commissions à l’étranger et assurance annulation voyage pour raison médicale La communication Débit immédiat 2024 71 ans
8 / 10 Il suffit d’aller sur leur site pour en prendre connaissance Je l’utilise uniquement pour les sorties d’argent Débit immédiat 2024 67 ans
8 / 10 Pas de frais, CB gratuite Injoignable au téléphone Débit différé 2022 47 ans
8 / 10 Carte gratuite Frais de change élevés Débit différé 2024 54 ans
8 / 10 Facilité de paiement et retrait Frais appliqués au bout d’un certain nombre de retraits et de paiements Débit immédiat 2024 59 ans
8 / 10 Les services sont gratuits, ils sont très réactifs, tout ou presque peut se gérer sur l’application. Pas de frais à l’étranger sauf si la banque du pays dans lequel on est en applique. Aucun Débit immédiat 2022 31 ans
8 / 10 Pas de frais de paiement et 3 retraits gratuits. Assurance voyage incluse. Application assez lente. Ne fonctionne pas dans tous les pays Débit immédiat 2021 41 ans
8 / 10 Pas de frais sur paiement et retrait, carte gratuite et cashback possible avec Airbnb et d’autres plateformes 3 retraits seulement sans frais Débit immédiat 2024 25 ans
8 / 10 Pas de frais de paiement en devise 3 retraits gratuits seulement pour les comptes bancaires nouvellement ouverts. Pas de limite pour les « vieux » comptes Débit différé 2024 34 ans
8 / 10 Simplicité de l’application et retraits sans frais / Débit immédiat 2023 33 ans
8 / 10 Paiements gratuits à l’étranger, 3 retraits gratuits par mois, pas de frais « Que » 3 retraits gratuits par mois Débit immédiat 2023 43 ans
8 / 10 Pas trop utilisée, c’était une carte de sauvegarde Débit immédiat 2024 27 ans
8 / 10 Peu de frais Débit immédiat 2023 28 ans
8 / 10 Tout ou presque est gérable via l’appli Débit immédiat 2024 37 ans
8 / 10 3 retraits gratuits de devises à l’étranger Débit immédiat 2024 39 ans
8 / 10 Plafond de retrait et paiement Débit immédiat 2025 44 ans
7 / 10 L’appli est pratique et on a le droit à 3 retraits de 500 € par mois gratuits, ce qui est assez conséquent et suffisant pour moi Si on retire en plusieurs fois, on atteint les plafonds et on ne peut plus retirer Débit immédiat 2024 31 ans
7 / 10 Je ne l’ai que très peu utilisée, c’était ma carte de secours Si j’oubliais de faire un retrait dans le mois, j’étais facturée 10 € + je ne trouvais pas l’appli agréable à utiliser Débit immédiat 2022 24 ans
7 / 10 0 frais à l’étranger, carte gratuite Seulement 3 retraits sans frais compris avec la carte Ultim Débit différé 2024 25 ans
7 / 10 Prix bas et 3 retraits gratuits par carte Service client injoignable Débit immédiat 2023 29 ans
7 / 10 Peu de frais Service client Débit immédiat 2023 45 ans
7 / 10 Pas de frais dans les ATM sans frais, mais obligation d’utiliser la carte pour un paiement par mois. Réactivité du service client Débit immédiat 2022 30 ans
7 / 10 Peu de frais à l’étranger NA Débit immédiat 2023 27 ans
7 / 10 Le prix, l’application, les frais Le taux de change est moins avantageux que le Crédit Agricole, par exemple Débit immédiat 2022 28 ans
7 / 10 Pas de frais à l’étranger Je me suis fait pirater ma carte Débit différé 2023 25 ans
7 / 10 Aucun frais à l’étranger Aucun conseiller joignable en cas de problème Débit immédiat 2024 44 ans
7 / 10 Gérer les plafonds, compte gratuit Ultim avec plus d’avantages que le Standard Appli peu intuitive, communication avec un bot Débit immédiat 2024 32 ans
6 / 10 Carte non payante si utilisée une fois par mois / simple pour souscrire / attrayante pour les parrainages / rapidité pour augmenter-baisser le plafond Service client très compliqué à avoir, car uniquement par appel, ce qui n’est pas possible à l’étranger. 3 retraits gratuits par mois, ce n’est pas suffisant dans certains pays où les retraits sont limités à de petites sommes Débit immédiat 2024 24 ans
6 / 10 Facilité de paiement Retrait en banque limité sans frais / plafond Débit différé 2024 39 ans
6 / 10 Idem Idem Débit immédiat 2024 24 ans
5 / 10 Facile à l’utilisation, paiement sécurisé Service client Débit immédiat 2024 29 ans