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38 Avis sur la Carte BoursoBank Metal

Avis des voyageurs

Pour ce test de la carte BoursoBank (anciennement Boursorama) Metel, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 278 voyageurs ont utilisé BoursoBank dont 38 avec la carte Metal.

Note Globale 9,2* /10

*Note moyenne donnée à BoursoBank Metal par les 38 répondants qui ont choisi cette carte.

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Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,9 / 5 354 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,4 / 5 221 000 avis

Assurance voyage

La carte BoursoBank Metal offre de bonnes garanties d’assurance voyage, similaires à celles d’une carte Visa Premier. Voir le détail des garanties

Frais à l'étranger

Synthèse des avis sur BoursoBank Metal

Avantages

  • Aucuns frais de paiement en devises étrangères
  • Aucuns frais de retrait en devises étrangères

Inconvénients

  • Carte payante : 9,90 € par mois

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Tenue de compte Gratuite
Carte bancaire physique Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 5 €/mois Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 9 €/mois 9,90 €/mois
Carte bancaire dématérialisée Gratuite sans condition d’utilisation 5,90 €/mois
Refabrication anticipée de la carte bancaire 10 €
Paiements en euros Gratuits et illimités
Retraits en euros Gratuits et illimités
Paiements en devises Gratuits et illimités
Retraits en devises 1 retrait gratuit par mois, puis 1,69 % au-delà 3 retraits gratuits par mois, puis 1,69 % au-delà Gratuits
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Visa
Émission / réception d’un virement en euros (SEPA) Gratuit
Frais d’émission d’un virement en devises Gratuit + marge sur le taux de change (non communiquée)
Frais de réception d’un virement en devises 0,1 % (min. 20 €) + 1 % de marge sur le taux de change

Ergonomie et fonctionnalités

Synthèse des avis sur BoursoBank Metal

Avantages

  • Application mobile intuitive, fluide et facile d’utilisation
  • Permet de gérer presque toutes les opérations en autonomie
  • Déblocage de la carte en ligne en cas de blocage temporaire
  • Affichage immédiat des transactions
  • Possibilité de signaler son pays de séjour facilement
  • Virements immédiats et alertes en cas de transaction
  • Accès au compte depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage

Inconvénients

  • Application parfois lente

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Suivi du solde en temps réel
Catégorisation automatique des dépenses
Épargne automatique (arrondi des achats)
Gestion de sous-comptes
Cashback

Plafonds

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Plafonds modifiables en temps réel depuis l’appli
  • Plafond de retraits élevé : jusqu’à 3 000 € (sur 7 jours glissants)
  • Plafond de paiements élevé : jusqu’à 50 000 € (sur 30 jours glissants)

Inconvénients

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Modification des plafonds dans l’application
Plafond de retraits (sur 7 jours glissants) 500 € 300 à 2 000 € selon votre encours 400 à 3 000 € selon votre encours
Plafond de paiements (sur 30 jours glissants) 5 000 € 2 500 à 20 000 € selon votre encours 5 000 à 50 000 € selon votre encours
Plafond de virements instantanés 5 000 € / jour
Plafond de virements SMS 100 € par virement – 500 € sur 30 jours glissants

Service client

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Conseillers compétents quand ils sont joignables

Inconvénients

  • Service client difficilement joignable par téléphone malgré la promesse d’un accès privilégié aux détenteurs de la carte Metal
  • Pas de vrai chat, seulement un chatbot
  • Pas de possibilité d’appel via WhatsApp ou autre application depuis l’étranger
  • Pas de conseiller dédié
  • Contact principalement par email avec délais de réponse longs
  • Pas d’agence physique

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Langue du service client Français
Moyens de communication Chatbot, email et téléphone
Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
Conseiller dédié

Sécurité

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Possibilité de bloquer/débloquer sa carte via l’application
  • Transactions sécurisées avec notifications instantanées
  • Bonne gestion des fraudes et blocages automatiques en cas de comportement suspect

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Pas de solution rapide pour envoyer une nouvelle carte en cas de vol/perte à l’étranger
  • Pas de support téléphonique rapide en cas d’urgence à l’étranger

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Personnalisation du code PIN
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes bancaires virtuelles

Autres critères

Synthèse des avis sur BoursoBank Ultim

Avantages

  • Banque 100 % en ligne, gestion autonome
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais
  • Bonne offre de bienvenue
  • Compatibilité Visa, acceptée presque partout
  • Possibilité de compte joint
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte
  • Assurance voyage similaire à celle d’une carte Visa Premier
  • Cashback sur toutes vos dépenses cartes : 0,20 % en euros et 2,00 % en devises
  • Assurance de vos moyens de paiement, clés, papiers et appareil électroniques avec « Bourso Protect Plus »
  • Accès aux salons d’aéroports en cas de retard d’avion avec « Smart Delay »

Inconvénients

  • Impossible de déposer du cash
  • Limite de 3 mois pour signaler un voyage à l’étranger

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Conditions d’octroi Sans conditions Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 6 000 € d’encours pour une carte à débit différé. Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 10 000 € d’encours pour une carte à débit différé.
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire Gratuit en 5 à 8 jours
Type de carte Visa
Débit Débit immédiat – autorisation systématique Débit immédiat ou différé – autorisation systématique
Découvert autorisé 1 000 € 2 500 € 10 000 €
Compte joint
Seconde carte
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Comptes multi-devises
Comptes professionnels
Comptes épargne rémunérés Livret A, LDDS, Compte sur Livret, PEL, CEL
Prêts immobiliers
Assurance vie
Investissement en bourse
Cryptomonnaie
Garantie des dépôts Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Avis détaillés des voyageurs

Voici les réponses de nos lecteurs qui ont utilisé une carte BoursoBank Metal pendant leur voyage.

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Pas de frais sur les retraits et paiements à l’étranger + cashback sur les paiements et réservations Airbnb, compensant le coût de la carte Rien Débit immédiat 2024 38 ans
10 / 10 Changement des plafonds facile, déclaration simple des changements de pays RAS Débit immédiat 2022 27 ans
10 / 10 Efficacité, coût minime. Plafonds assez bas quand on n’y a pas ses revenus. Débit immédiat 2023 68 ans
10 / 10 Parfait pour un voyage à l’étranger, et on peut avoir des avantages à l’inscription si quelqu’un vous parraine Pas trouvé Débit immédiat 2023 29 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, pack d’assurances intégré à la carte Métal Pas d’agence physique Débit différé 2024 38 ans
10 / 10 Très grande réactivité du service client, qui a pu nous trouver une solution d’urgence et nous fabriquer une nouvelle carte très rapidement. Suivi du dossier par le conseiller jusqu’à réception de la carte. L’interface est simple et efficace, aucun frais de retraits ni de paiements, avec des plafonds modifiables. Le chatbot Eliot Débit immédiat 2024 28 ans
10 / 10 100 % en ligne – carte Métal à 10 € par mois pour 0 frais, avec retraits et paiements illimités – compréhension des situations particulières Je n’en vois pas et je suis cliente depuis 15 ans ! Débit différé 2023 48 ans
10 / 10 Banque en ligne, facile d’utilisation, prix intéressants et bonnes garanties Je n’en vois pas Débit immédiat 2023 36 ans
10 / 10 Avec la carte Ultim, on peut l’utiliser dans toute l’Amérique latine comme en France, sans frais, du moment qu’on respecte votre liste de banques Je n’ai pas eu de problème avec eux. Mais à voir comment ils gèrent si la carte est volée ou perdue, pour la remplacer, ou si jamais elle ne fonctionne pas / ne fonctionne plus Débit immédiat 2024 33 ans
10 / 10 Idem Idem Débit différé 2023 23 ans
10 / 10 Prix, facilité de souscription et d’utilisation de l’application Difficile de contacter par téléphone Débit immédiat 2024 29 ans
10 / 10 0 frais ! 0 € mis à part la carte au bout de la 2ᵉ année Aucun Débit immédiat 2022 41 ans
10 / 10 Aucun problème, que ce soit en Amérique latine, en Afrique du Sud ou en Asie et Australie. Aucun Débit immédiat 2022 30 ans
10 / 10 Les plafonds, frais, taux de change, simplicité Aucun Débit immédiat 2023 34 ans
10 / 10 Réactivité et simplicité Aucun Débit immédiat 2023 23 ans
10 / 10 Pas chère, des taux intéressants Aucun Débit immédiat 2023 26 ans
10 / 10 Aucun frais Débit immédiat 2024 31 ans
10 / 10 Zéro frais à l’étranger en illimité avec la carte Métal 2022 30 ans
10 / 10 En ligne, application facile à utiliser, pas de frais bancaires, peu chère versus d’autres banques Débit immédiat 2023 29 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger. Débit immédiat 2024 37 ans
10 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2024 24 ans
10 / 10 Pas de frais à l’étranger, plafond important Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Facilité d’utilisation. Appli top Débit immédiat 2025 38 ans
9 / 10 Simple et sans frais. Pas de conseiller dédié. Débit immédiat 2023 60 ans
8 / 10 Sans frais à l’étranger, offres de parrainage Virtuelle, plafonds de retrait 2024 24 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger. Plafond de retrait et de paiement. Débit immédiat 2023 39 ans
8 / 10 Même banque mais carte différente Même banque que la première Débit immédiat 2023 30 ans
8 / 10 Facile d’usage Frais par mois Débit différé 2023 36 ans
8 / 10 Pas de frais à l’étranger sur les retraits et paiements. Débit immédiat 2022 36 ans
7 / 10 Assurance et pas de frais de change. Si problème, pas de réponse et peu d’informations. On ne peut pas les contacter facilement à l’étranger. Débit immédiat 2025 30 ans
7 / 10 Pas cher, appli facile d’utilisation, peu de frais à l’étranger Service client nul, difficile d’avoir un humain et non pas un robot. Compliqué de trouver des coordonnées pour joindre quelqu’un et trouver une solution rapidement depuis l’étranger Débit différé 2024 32 ans
7 / 10 Sans frais Service client Débit immédiat 2023 28 ans
6 / 10 Petit prix et pas besoin de changer de banque dans mon cas Impossible de déclarer un sinistre pour l’assurance Débit immédiat 2023 28 ans