Notre enquête

Nous avons réalisé un grande enquête en novembre 2020 auprès de 900 personnes ayant fait un long voyage. 30 % d’entre eux ont utilisé une carte N26 pendant leur voyage, dont 12 % N26 Standard, 17 % N26 You et 1 % N26 Metal (la carte N26 Smart n’existait pas encore au moment de l’enquête). Dans cet article, vous trouverez uniquement les avis sur N26 Metal.
Voir les avis sur N26 Standard
Voir les avis sur N26 You

Note Globale 8,7^* /10

5^ème / 20cartes

Voir notre comparatif des cartes pour voyageurs

*Note moyenne donnée à N26 Metal par les 8 répondants qui ont choisi ce compte

Notes de l'application

Apple Store
4,8 / 5 64 160 avis

Google Play
4,5 / 5 84 254 avis

Avantages et inconvénients

Avantages

Pas de frais sur les retraits et les paiements en devises
Ouverture du compte facile et rapide
Pas de conditions de revenu, ni de dépôt minimum
Qualité et nombreuses fonctionnalités de l’application mobile
Suivi en temps réel et notifications pour toutes les opérations
Validation des achats en ligne et des autres opérations sécurisées via une notification sur l’appli (pas de risque si vous n’arrivez pas à recevoir vos SMS à l’étranger)
Création de comptes partagés
Assurance incluse pour les trois premiers mois de votre voyage. Voir notre article sur les assurances des cartes bancaires
Assurance location de voiture
Assurance dommage ou vol du téléphone
Accès au compte N26 depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage
Service client réactif
Ligne téléphonique dédiée aux clients N26 Metal
Choix de la couleur de la carte en métal

Inconvénients

Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout dans certains pays et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
Coût mensuel de la carte : 16,90 € même lorsqu’on ne l’utilise pas
Engagement d’un an minimum renouvelable tacitement (1 mois de préavis pour la résiliation)
Nombre de retraits gratuits en euros limités (8)
Pas de compte joint
Pas de dépôt de chèques ni d’espèces
Pas de découvert autorisé
Assurance sans responsabilité civile ni prise en charge du retour en cas de décès ou d’hospitalisation d’un proche Voir notre comparatif des assurances des cartes bancaires
Service client joignable uniquement par chat
Pas d’envoi de nouvelle carte à l’étranger en cas de perte, vol ou destruction (sauf dans les 24 pays où N26 est présent)

Aller sur le site de N26

Les avis des voyageurs

Scrollez dans le tableau pour voir tous les avis.

Prénom	Note	Avantages	Inconvénients
Marina	10 / 10	Pas de frais, extrêmement rapide, bon service client	Pas de découvert
Brice	10 / 10	Zéro frais, appli au dessus de la concurrence, taux de change réel Mastercard, notifications instantanées à chaque paiement /retrait, possibilité de créer des espaces séparés dans le compte pour ne garder qu’une petite somme sur l’espace principal en cas de piratage/vol.	Aucun
Floriane	8 / 10	Gestion totale par le client avec l’appli, Nº d’urgence si problème, aucuns frais	Pas de découvert
Émilie	6 / 10	Bonne application, fluide disponible	Pas de découvert, conditions d’assurance non adapté aux voyages de plus de 6 ou 9 mois.

Assurance voyage

La carte N26 Metal offre de bonnes garanties d’assurance voyage, similaires à celles d’une carte Visa Premier. Voir le détail des garanties

Caractéristiques des comptes N26

Ouverture du compte

	N26 Standard	N26 Smart	N26 Metal
Conditions de revenu minimum	Aucune
Versement initial demandé	Aucun
Envoi de la carte bancaire	Carte virtuelle gratuite. Carte physique : 10 €	Gratuite en livraison standard sous 15 jours ouvrés / 25 € en livraison express sous 3 jours ouvrés
Offre de bienvenue	Aucune
Design de la carte	Carte transparente	Carte en couleur (choix parmi 5 couleurs : Menthe, Rhubarbe, Sable, Ardoise ou Océan)	Carte en métal (choix parmi 3 couleurs : Sable Corail, Gris Perle ou Noir Carbone)
Offres partenaires

Compte

	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Frais mensuels de tenue de compte et d’abonnement carte bancaire	Gratuit	4,90€	9,90€	16,90€
Durée minimum d’engagement	Aucune	1 an renouvelable tacitement (1 mois de préavis pour la résiliation)
Frais si encours supérieur à 50 000 €	0,5 % / mois			Auncuns
Usage minimal de la carte bancaire	Aucun
Option seconde carte (payante)
Compte joint
Création de comptes partagés
Achats arrondis
Découvert autorisé	Aucun
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Frais de rejet (prélèvement automatique, chèque)	3 € par rejet + 3 € à chaque rappel + 8,9 % du montant du découvert (autorisé uniquement pour facturer les frais)
Opposition (prélèvement, chèque, carte)	Gratuit
Plusieurs comptes avec plusieurs devises
Société mère	N26
Garantie des dépôts	Fonds de garantie allemand jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Cartes bancaires

	N26 Standard	N26 Metal
Type de carte	Mastercard
Débit	Débit immédiat et autorisation systématique
3D Secure
Sans contact
Frais de remplacement	10 € en livraison standard / 30 € en livraison express	45 € en livraison standard / 65 € en livraison express

Tarifs des transactions

	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Retraits en euros	3 retraits gratuits / mois (5 s’il s’agit de votre compte principal) 2 € / retrait au-delà	5 retraits gratuits / mois 2 € / retrait au-delà		8 retraits gratuits / mois 2 € / retrait au-delà
Retraits en devises étrangères	Commission de 1,7 %		Gratuits et illimités
Paiements en euros	Gratuits et illimités
Paiements en devises étrangères	Gratuits et illimités
Virements en euros (SEPA)	Gratuits et illimités
Virement en devises	Partenariat avec TransferWise
Prélèvements Automatiques & Virements Permanents	Gratuits
Taux de change appliqué	Taux officiel MasterCard
Alimenter son compte par carte, Apple Pay et/ou Google Pay	Première transaction gratuite, puis commission de 3 % sur le montant du dépôt (entre 20 et 150 €)

Plafonds

	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Retraits	2 500 € / jour
Paiements en magasin et en ligne	5 000 € / jour
Retraits (sur 30 jours glissants)	10 000 € / mois
Total retraits + paiements (sur 30 jours glissants)	20 000 € / mois
Paiements via Apple Pay et Google Pay	200 € / jour
Alimentation via Apple Pay et Google Pay (sur 30 jours glissants)	450 € / mois
Virements instantanés « MoneyBeam »	1 000 € / jour

Moyens de paiement et de virement innovants

	N26 Standard	N26 Smart	N26 You	N26 Metal
Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
Virements instantanés « MoneyBeam »

Fonctionnalités de l’application

	N26 Standard	N26 Smart
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Modification des plafonds de retrait et de paiement
Personnalisation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne
Catégorisation automatique des dépenses
Créations de sous-comptes	Jusqu’à 2 espaces	Jusqu’à 10 espaces
Carte des distributeurs proche de vous
Affichage du nombre de retraits
Téléchargement du RIB et des relevés
Mode discret
Mode sombre

Service client

	N26 Standard	N26 Smart	N26 Metal
Langue du service client	Français, anglais, allemand, espagnol, italien
Moyens de communication	Chatbot, Livechat	Chatbot, Livechat, Ligne téléphonique dédiée	Chatbot, Livechat, Ligne téléphonique VIP
Horaires	Du lundi au dimanche de 7h à 23h
Conseiller dédié

Autres produits

	N26 Standard	N26 Metal
Comptes professionnels
Cashback	0,1 % uniquement pour les comptes Business	0,5 % uniquement pour les comptes Business
Crédits consommation	De 1 000 € à 50 000 € avec un taux annuel à partir de 3,60 % (+ frais de dossier) et une durée de remboursement possible entre 6 mois et 6 ans (collaboration avec Younited Credit)
Comptes épargne rémunérés
Prêts immobiliers
Assurance vie
Investissement en bourse
Cryptomonnaie