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26 Avis sur la Carte Boursobank Welcome

Avis des voyageurs

Pour ce test de la carte Boursobank (anciennement Boursorama) Welcome, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 278 voyageurs ont utilisé BoursoBank dont 26 avec la carte Welcome.

Boursobank Welcome
Note Globale 8,8* /10

*Note moyenne donnée à BoursoBank Welcome par les 26 répondants qui ont choisi cette carte.

Voir notre comparatif des cartes bancaires sans frais à l’étranger

Frais à l’étranger

Ergonomie et fonctionnalités de l’appli et du site

Plafonds de paiements et de retraits

Disponibilité et efficacité du service client

Sécurité et gestion des blocages

Avis sur les autres cartes BoursoBank

Vous pouvez aussi lire les avis de nos lecteurs sur la carte milieu de gamme Boursobank Ultim et sur la carte haut de gamme BoursoBank Metal.

Notes de l'application

Logo Apple Store

Apple Store
4,9 / 5 354 000 avis

Logo Google Play

Google Play
4,4 / 5 221 000 avis

Assurance voyage

La carte BoursoBank Welcome offre des garanties d’assurance voyage limitées, similaires à celles d’une carte Visa Classic. Voir le détail des garanties

Frais à l'étranger

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Carte gratuite à condition de faire au moins un paiement par mois
  • Aucuns frais de paiement en devises étrangères
  • 1 retrait gratuit par mois en devises étrangères

Inconvénients

  • Obligation de faire au moins un paiement par mois pour éviter des frais, sinon 5 € par mois
  • Frais de 1,69 % au-delà d’un retrait gratuit en devises étrangères

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Tenue de compte Gratuite
Carte bancaire physique Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 5 €/mois Gratuite sous réserve d’au moins un paiement par mois, sinon 9 €/mois 9,90 €/mois
Carte bancaire dématérialisée Gratuite sans condition d’utilisation 5,90 €/mois
Refabrication anticipée de la carte bancaire 10 €
Paiements en euros Gratuits et illimités
Retraits en euros Gratuits et illimités
Paiements en devises Gratuits et illimités
Retraits en devises 1 retrait gratuit par mois, puis 1,69 % au-delà 3 retraits gratuits par mois, puis 1,69 % au-delà Gratuits
Taux de change pour les retraits et les paiements Taux officiel Visa
Émission / réception d’un virement en euros (SEPA) Gratuit
Frais d’émission d’un virement en devises Gratuit + marge sur le taux de change (non communiquée)
Frais de réception d’un virement en devises 0,1 % (min. 20 €) + 1 % de marge sur le taux de change

Ergonomie et fonctionnalités

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Application mobile intuitive, fluide et facile d’utilisation
  • Permet de gérer presque toutes les opérations en autonomie
  • Déblocage de la carte en ligne en cas de blocage temporaire
  • Affichage immédiat des transactions
  • Possibilité de signaler son pays de séjour facilement
  • Virements immédiats et alertes en cas de transaction
  • Accès au compte depuis le site web et pas uniquement depuis l’appli : pratique en cas de perte de smartphone en voyage

Inconvénients

  • Application parfois lente

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Suivi du solde en temps réel
Catégorisation automatique des dépenses
Épargne automatique (arrondi des achats)
Gestion de sous-comptes
Cashback

Plafonds

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Plafonds modifiables en temps réel depuis l’appli

Inconvénients

  • Plafond de retraits trop bas : 500 € (sur 7 jours glissants)
  • Plafond de paiements trop bas : 5 000 € (sur 30 jours glissants)

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Modification des plafonds dans l’application
Plafond de retraits (sur 7 jours glissants) 500 € 300 à 2 000 € selon votre encours 400 à 3 000 € selon votre encours
Plafond de paiements (sur 30 jours glissants) 5 000 € 2 500 à 20 000 € selon votre encours 5 000 à 50 000 € selon votre encours
Plafond de virements instantanés 5 000 € / jour
Plafond de virements SMS 100 € par virement – 500 € sur 30 jours glissants

Service client

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone en cas de problème
  • Conseillers compétents quand ils sont joignables

Inconvénients

  • Service client difficilement joignable par téléphone
  • Pas de vrai chat, seulement un chatbot
  • Pas de possibilité d’appel via WhatsApp ou autre application depuis l’étranger
  • Pas de conseiller dédié
  • Contact principalement par email avec délais de réponse longs
  • Pas d’agence physique

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Langue du service client Français
Moyens de communication Chatbot, email et téléphone
Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30
Conseiller dédié

Sécurité

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Possibilité de bloquer/débloquer sa carte via l’application
  • Transactions sécurisées avec notifications instantanées
  • Bonne gestion des fraudes et blocages automatiques en cas de comportement suspect

Inconvénients

  • Carte à autorisation systématique : n’est pas acceptée partout et peut poser problème aux péages, aux stations-service et dans les parkings
  • Pas de solution rapide pour envoyer une nouvelle carte en cas de vol/perte à l’étranger
  • Pas de support téléphonique rapide en cas d’urgence à l’étranger

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Comparatif avec les autres cartes BoursoBank

Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursoBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Notifications en temps réel
Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits
Personnalisation du code PIN
Consultation du code PIN
Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale
Cartes bancaires virtuelles

Autres critères

Synthèse des avis sur BoursoBank Welcome

Avantages

  • Banque 100 % en ligne, gestion autonome
  • Suffisamment de services (chèques, livret A, LDD…) pour pouvoir fermer le compte de votre banque traditionnelle et donc économiser pas mal de frais
  • Bonne offre de bienvenue
  • Compatibilité Visa, acceptée presque partout
  • Possibilité de compte joint
  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte

Inconvénients

  • Faible niveau de couverture de l’assurance voyage
  • Impossible de déposer du cash
  • Limite de 3 mois pour signaler un voyage à l’étranger

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Carte BoursoBank Welcome
Welcome
Carte BoursBank Ultim
Ultim
Carte BoursoBank Metal
Metal
Conditions d’octroi Sans conditions Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 6 000 € d’encours pour une carte à débit différé. Sans conditions pour une carte à débit immédiat. 10 000 € d’encours pour une carte à débit différé.
Durée minimum d’engagement Aucune
Envoi de la carte bancaire Gratuit en 5 à 8 jours
Type de carte Visa
Débit Débit immédiat – autorisation systématique Débit immédiat ou différé – autorisation systématique
Découvert autorisé 1 000 € 2 500 € 10 000 €
Compte joint
Seconde carte
Dépôt d’espèces sur le compte
Chéquier
Comptes multi-devises
Comptes professionnels
Comptes épargne rémunérés Livret A, LDDS, Compte sur Livret, PEL, CEL
Prêts immobiliers
Assurance vie
Investissement en bourse
Cryptomonnaie
Garantie des dépôts Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite de la banque

Avis détaillés des voyageurs

Voici les réponses de nos lecteurs qui ont utilisé une carte BoursoBank Welcome pendant leur voyage.

Note Avantages Inconvénients Type de carte Année de départ Âge au moment du départ
10 / 10 Pas de frais à l’étranger RAS Débit différé 2024 27 ans
10 / 10 On peut tout gérer soi-même sur l’application, c’est le principe de la banque en ligne Mais l’application est très ergonomique et, lorsque j’ai eu besoin de quelqu’un, j’ai été contacté dans les 24 h Pour moi, il n’y en a pas, à part peut-être si l’on aime être accompagné par un conseiller Débit immédiat 2024 26 ans
10 / 10 Simplicité Plafonds bas Débit différé 2023 31 ans
10 / 10 Pas de frais quand on retire de l’argent ou lorsqu’on paie par carte (sauf si le commerce ou le distributeur étranger l’impose) Impossible d’avoir un conseiller en ligne Débit différé 2023 24 ans
10 / 10 En ligne, pas de frais à l’étranger Aucun souci pour le moment avec eux Débit immédiat 2024 23 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, carte gratuite, tout est facilement modifiable sur l’appli Aucun à mon sens Débit immédiat 2022 27 ans
10 / 10 Aucun frais, mais une transaction par mois est nécessaire Aucun Débit immédiat 2023 73 ans
10 / 10 Elle est top. Pas de plafond, pas de frais. Le site est clair, pas de frais cachés. Je vais en faire ma banque principale Aucun Débit immédiat 2023 33 ans
10 / 10 Simple et efficace Débit immédiat 2022 26 ans
10 / 10 Aucun frais à l’étranger, plafonds modifiables depuis l’appli sous réserve des fonds disponibles Débit immédiat 2024 35 ans
10 / 10 Frais très réduits Débit immédiat 2024 56 ans
9 / 10 Carte gratuite Obligation de faire au minimum un paiement par mois pour éviter les frais, mais ce n’est pas toujours possible Débit immédiat 2022 33 ans
9 / 10 Aucun frais Débit différé 2024 43 ans
8 / 10 Facilité d’utilisation, réactivité de la banque, ergonomie de l’application RAS Débit immédiat 2024 21 ans
8 / 10 Pas de frais en Amérique Plafonds Débit immédiat 2022 28 ans
8 / 10 Tout en ligne, pas de frais si paiement à l’étranger ou en devises Non Débit immédiat 2023 35 ans
8 / 10 Facile à utiliser, passe dans tous les ATM Fait payer quand on ne l’utilise pas Débit immédiat 2023 27 ans
8 / 10 1 paiement obligatoire par mois pour garder la gratuité Débit immédiat 2023 42 ans
7 / 10 Faire 1 retrait par mois (ne pas oublier) Débit immédiat 2024 50 ans
7 / 10 C’était, à l’époque, celle qui avait les frais les moins élevés Disponibilité du service client Débit immédiat 2021 28 ans
7 / 10 Pas de frais Débit immédiat 2024 27 ans
5 / 10 Frais bancaires bas Impossible d’accès direct à distance Débit immédiat 2022 52 ans