Note Globale 7,0* /10
*Note moyenne donnée à Hello One par les 2 répondants qui ont choisi cette carte.
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Pour ce test de la carte Hello One, on a réalisé une grande enquête du 24 au 27 février 2025 auprès de 970 personnes qui ont fait un long voyage. 21 voyageurs ont utilisé Hello Bank dont 2 avec la carte Hello One.
*Note moyenne donnée à Hello One par les 2 répondants qui ont choisi cette carte.
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Apple Store
4,3 / 10
538 avis
Google Play
4,2 / 5
56 800 avis
La carte Hello One offre des garanties d’assurance voyage limitées, similaires à celles d’une carte Visa Classic. Voir le détail des garanties
Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Type de compte | Compte individuel ou compte joint | |
| Conditions de revenu minimum | Aucune | 1 000 € / mois |
| Versement initial demandé | De 10 à 300 € (pour chaque co-titulaire s’il s’agit d’un compte joint) | |
| Durée minimum d’engagement | Aucune | |
| Envoi de la carte bancaire | Gratuit par courrier recommandé dans les 15 jours ouvrés suivant l’ouverture du compte (le code secret est envoyé dans un courrier séparé) | |
| Frais de remplacement de carte | 15 € | Gratuit |
| Offre mobilité bancaire | Aucune | |
| Offres partenaires |
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Frais mensuels de tenue de compte | Gratuits | 5 € |
| Carte inactive | Lettre de clôture facturée 37 € si compte non utilisé pendant un an | |
| Découvert autorisé | 300 € pour une durée maximale de 15 jours sur 30 jours consécutifs | |
| Frais de découvert |
Découvert autorisé : 11,20 % / an Découvert non autorisé : 11,31 % / an (+ 20 € lettre d’information) |
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| Augmentation du montant du découvert | ||
| Seconde carte | ||
| Dépôt d’espèces sur le compte |
uniquement dans un automate de dépôt |
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| Chéquier | ||
| Frais de commission d’intervention | Gratuits | |
| Coût de rejet d’un prélèvement / virement automatique | 20 € / opération (pour un montant à partir de 20 € sinon gratuit) | |
| Coût de rejet d’un chèque | 30 € si chèque < à 50 € ; 50 € si chèque > 50 € (+ 14 € lettre d’information) | |
| Frais d’opposition (prélèvement, chèque, carte) | Gratuits | |
| Plusieurs comptes avec plusieurs devises | ||
| Société mère | BNP Paribas | |
| Garantie des dépôts |
Fonds de garantie français jusqu’à 100 000 € en cas de faillite
de la banque
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Type de carte | Visa | |
| Débit | Immédiat et autorisation systématique | Immédiat ou différé |
| 3D Secure | ||
| Sans contact | ||
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Retraits en euros |
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Gratuits et illimités |
| Retraits en devises étrangères |
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Gratuits et illimités |
| Paiements en euros | Gratuits et illimités | |
| Paiements en devises étrangères | Gratuits et illimités | |
| Taux de change pour les retraits et les paiements | Taux officiel Visa | |
| Virements en euros (SEPA) | Gratuits et illimités | |
| Émission d’un virement en devises |
+ 20,50 € si couverture des frais du bénéficiaire Commission 9,50 € + marge sur le taux de change 15 € |
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| Réception d’un virement en devises | Commission de 19 € + marge sur le taux de change de 0,05 % jusqu’à 75 000 € (0,025 % au delà) | |
| Virements instantanés | 1 € / virement | Gratuits |
| Opération effectuée par un conseiller alors que possible en ligne | de 5 € à 16 € | |
| Réédition du code confidentiel | Gratuite | |
| Envoi d’une nouvelle carte | 15 € | Gratuit |
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Retraits (par 7 jours glissants) | 400 € |
de 500 à 1 000 € |
| Paiements (par 30 jours glissants) | 1 000 € |
de 1 200 à 2 500 € |
| Virements | 15 000 € / virement – 1 virement / jour | |
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Samsung Pay | ||
| Paylib |
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| GarminPay | ||
| FitBitPay | ||
| Virements instantanés | ||
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Notifications en temps réel | ||
| Bloquer / Débloquer instantanément les paiements / retraits | ||
| Modification des plafonds de retrait et de paiement |
Valable pour une durée de 3 mois maximum |
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| Personnalisation du code PIN | ||
| Consultation du code PIN | ||
| Identification avec l’empreinte digitale ou reconnaissance faciale | ||
| Cartes virtuelles éphémères pour les paiements en ligne |
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| Catégorisation automatique des dépenses | ||
| Créations de sous-comptes | ||
| Carte des distributeurs proche de vous | ||
| Téléchargement du RIB et des relevés | ||
| Mode discret | ||
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Langue du service client | Français | |
| Moyens de communication | Chat, email et téléphone | |
| Horaires | Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h | |
| Conseiller dédié | ||
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Hello One |
Hello Prime |
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|---|---|---|
| Comptes professionnels | ||
| Crédits consommation | De 5 000 € à 75 000 € remboursable de 12 à 24 mois | |
| Comptes épargne rémunérés | Livret A, LDDS, CEL, PEL, Livret Hello+ | |
| Prêts immobiliers | ||
| Assurances | Habitation, Automobile, Vie, Appareils mobiles | |
| Investissement en bourse | ||
| Cryptomonnaie | ||
